曾經(jīng)很關(guān)注駿捷，傳說性價(jià)比不錯(cuò)。加之本人比較愛國(guó)，又有朋友力薦，于是就在4S店5月訂了一輛1.6手舒。業(yè)務(wù)員答應(yīng)1月內(nèi)提車。

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圖為駿捷

　　于是我就等，快到1月了，打電話一問，說一輛車也沒來。

　　一月過去了，每周打2次電話，還是說一輛車也沒來。

　　二月快到了，業(yè)務(wù)員說，馬上到，爭(zhēng)取一周內(nèi)想辦法解決。

　　可到一周打電話，還是說一輛車也沒來。同時(shí)，業(yè)務(wù)員保證，馬上到，爭(zhēng)取一周內(nèi)想辦法解決……爭(zhēng)取一周內(nèi)想辦法解決。。。。。爭(zhēng)取一周內(nèi)想辦法解決。

    如此往復(fù)，我對(duì)駿捷的好心情再也沒有了。

　　近日，再打電話，業(yè)務(wù)員說，還沒到，人家買豪華的都要等，剛發(fā)到4月份。

　　我一聽氣了。我明白了，現(xiàn)在駿捷有點(diǎn)火，先賣價(jià)高的，價(jià)低的就慢慢等吧。

　　我說，超過你們的承諾期了，我不準(zhǔn)備買了。沒想到業(yè)務(wù)員回答很干凈：不買隨時(shí)來退訂金。原來他們根本就不珍惜國(guó)民對(duì)它的厚愛和寬容，等駿捷的人就好比熱臉去碰涼屁股。

　　難道沒有駿捷就不開車了？

　　在同等價(jià)位配置的車中，還有許多許多。比如花冠、賽拉圖、伊蘭特等，都不錯(cuò)。我不喜歡日本車，但對(duì)韓國(guó)還行，最后選定賽拉圖，優(yōu)惠近萬元，一天全定下來，把車開回了家。

    從試駕看，動(dòng)力性、操控性比駿捷要強(qiáng)，價(jià)格更優(yōu)惠。

　　很慶幸，沒有買駿捷。

　　同時(shí)，也深切感到，國(guó)有品牌不僅是在技術(shù)上的差距，更重要的是經(jīng)營(yíng)服務(wù)觀念上的差距，或許我們的企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)太晚，還處在唯利是圖階段，要走的路太長(zhǎng)了。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)的是什么，不是產(chǎn)品，是一種消費(fèi)觀念，是消費(fèi)者對(duì)你的產(chǎn)品的信任度。國(guó)企要參透這個(gè)理不容易。就算你是在成長(zhǎng)期，也要讓消費(fèi)者看到你將來能成長(zhǎng)為一個(gè)好品牌，而不是只知道錢。