經(jīng)濟危機的困擾持續(xù)深化，不但很多公司盈利深受影響，員工個人福利也大不如前。尤其是對于很多車主來說，一方面是面臨減薪的危機，一方面燃油稅的開征已經(jīng)箭在弦上，經(jīng)濟環(huán)境無異于雪上加霜。“開得上車，養(yǎng)不起車”正在成為越來越多車主憂慮的重點。為了讓更多榮威車主在寒冬之中感受榮威的誠意，切身體驗“尊榮”的內(nèi)涵，近日，上汽榮威品牌特別推出了一系列“暖冬”活動，在原有尊榮體驗基礎上再次增加服務項目，提升服務品質(zhì)。

　　“尊榮體驗”是上汽榮威獨有的英倫管家式的細致專業(yè)的售后服務，也是國內(nèi)第一個將銷售、售后、金融及二手車等各個方面包含其中的服務品牌。自誕生之日起，尊榮體驗就以為客戶營造榮耀享受作為自己的終極目標，因此其多項服務內(nèi)容在國內(nèi)都屬首開先河。尤其是4項差異化服務，包括修補漆終身保修承諾、6：30-8：30檔的早間預約接車服務、對客戶作出維修進度時間以及維修質(zhì)量的承諾以及在維修等待中還提供1小時維修進度告知服務讓客戶安心、放心。

　　此次“尊榮體驗”的體驗再次升級，主要是在原有服務內(nèi)容基礎上對細節(jié)提出了更高的要求。2米問候、熟記客戶姓名、舊件展示歸還等16項服務細節(jié)都被寫進流程，不僅規(guī)范了服務禮儀，提升了經(jīng)銷商的服務水平，更是將“尊榮體驗”提升到了一個更高的檔次。

　　同時，榮威還為車主們提供了冬季免費檢測服務。冬季行車安全向來是車主和家人們比較關(guān)心的問題，而在雨雪季來臨之前對車輛進行全面檢查和保養(yǎng)則是確保行車安全的一個重要步驟。榮威想消費者所想，將原本的被動檢測變成如今的主動服務，更加受到車主們的信賴和肯定。

　　隨著汽車市場競爭格局的變化，消費者正在從單純的產(chǎn)品訴求到以服務訴求為主導階段的轉(zhuǎn)變，服務成為企業(yè)在新競爭時代中決勝的重要籌碼。廠家要在汽車市場立足，服務就成了競爭的主打戰(zhàn)略，知名汽車廠商無一例外地創(chuàng)建了自己的售后服務品牌。如何才能在品牌如林的市場中脫穎而出？上汽榮威以“3年或8萬公里”的質(zhì)量擔保搶先于其他車型，并由此引發(fā)售后服務市場的大變革，成為新一級保修期限的創(chuàng)造者和推動者。也正是得益于穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和與國際接軌的售后服務，榮威750與550系列車型都在市場熱銷，成為各自細分市場的生力軍。尤其是近期上市的榮威750 1.8T首批手動車型，填補了該區(qū)間內(nèi)手動車型較少的市場缺口；而550 1.8L DVVT車型則在數(shù)字轎車領(lǐng)域為消費者提供了更多選擇，有力推動了國內(nèi)家轎市場的數(shù)字化進程。

　　以服務打造品牌，用品牌提升服務。上汽榮威正在通過“尊榮體驗”為消費者實現(xiàn)尊榮車主的夢想；而尊榮體驗也將榮威的金字招牌越擦越亮。