極氪車機(jī)登錄賬號失敗，可從這幾個(gè)方面排查解決。

網(wǎng)絡(luò)問題，先檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定，要是不穩(wěn)定，嘗試切換網(wǎng)絡(luò)，比如從WiFi切換到移動(dòng)數(shù)據(jù)。還可以打開“愛趣聽”，點(diǎn)擊左上角“頭像”，點(diǎn)擊最右側(cè)“清理緩存”后點(diǎn)擊確定。若還是不行，按住中控臺(tái)音量調(diào)節(jié)鍵10秒，然后順時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)3格以上重啟車機(jī)。

賬號密碼方面，確認(rèn)輸入的賬號和密碼準(zhǔn)確無誤，留意大小寫與特殊字符。要是多次輸錯(cuò)密碼導(dǎo)致賬號被鎖定，那就聯(lián)系客服解鎖。

系統(tǒng)故障的話，可能是服務(wù)器有故障或在維護(hù)，這種情況稍后再嘗試登錄。車機(jī)本身出現(xiàn)問題，像語音功能、便利進(jìn)出、座椅記憶等功能異常，那就等待廠家系統(tǒng)更新修復(fù)。

賬號綁定要按規(guī)定流程處理之前訂單的賬號綁定。新注冊賬號失敗，可在電腦端極氪官網(wǎng)登錄，成功后再在手機(jī)端登錄。

手機(jī)系統(tǒng)或APP版本問題，要讓手機(jī)系統(tǒng)和極氪APP保持最新版，不是最新版就更新。

手機(jī)權(quán)限問題，給車機(jī)APP權(quán)限過高導(dǎo)致耗電異常，可適當(dāng)降低權(quán)限。藍(lán)牙連接有問題就重新配對或檢查藍(lán)牙設(shè)置。APP耗電異常，檢查手機(jī)省電模式和后臺(tái)清理設(shè)置。

賬戶同步問題，在車機(jī)屏幕操作嘗試解決。

要是車機(jī)昨天重啟后提示重新登錄，人臉識(shí)別、二維碼、聲紋都不能登錄，只能訪客模式進(jìn)入系統(tǒng)，客服查看賬號后臺(tái)正常，這種是車機(jī)自身問題?？上葦嚯娖控?fù)極電20分鐘，若再次登錄不行，在訪客模式下，點(diǎn)擊系統(tǒng)版本輸入密碼2847579*#* ，輸入版本密碼后找到Recovery模式，車機(jī)自動(dòng)重啟進(jìn)入類似系統(tǒng)工程界面，觸屏失效，點(diǎn)擊屏幕邊緣上下選擇，找到恢復(fù)工廠設(shè)置，車機(jī)恢復(fù)后就能正常登錄，重新設(shè)置即可。

還有種情況，車機(jī)一直登錄不上賬號，點(diǎn)開紅色APP點(diǎn)擊個(gè)人點(diǎn)擊賬戶設(shè)置，設(shè)置PIN碼。紅色APP有兩個(gè)登錄界面，一個(gè)是帳號登錄即手機(jī)號，另一個(gè)是車機(jī)帳號（有郵件地址那個(gè)），車機(jī)帳號登錄后設(shè)置控車密碼，就可在車機(jī)上登錄。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）