車輛損失險(xiǎn)的理賠流程大致如下：

首先，事故發(fā)生后要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，以最快速度在規(guī)定時(shí)間內(nèi)就近向公安部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案。如果影響交通等無(wú)法保留現(xiàn)場(chǎng)，也得拍照留證據(jù)。報(bào)案要在事故發(fā)生 48 小時(shí)內(nèi)。

其次，配合現(xiàn)場(chǎng)查勘定損。認(rèn)真填寫出險(xiǎn)登記，如實(shí)提供有關(guān)單證，比如駕駛證、行駛證、出險(xiǎn)通知書、保險(xiǎn)單等。確定保險(xiǎn)責(zé)任，協(xié)商維修事宜，保存好修理發(fā)票。

然后，保險(xiǎn)車輛索賠需準(zhǔn)備相關(guān)材料，如駕駛證、行駛證、出險(xiǎn)通知書、保險(xiǎn)單、交管部門證明、責(zé)任認(rèn)定書、非交通事故由派出所或鄉(xiāng)以上政府出具的事故證明，還有各種費(fèi)用發(fā)票、收據(jù)等。對(duì)于撞墻事故，要帶保險(xiǎn)單、行駛證、駕駛證到保險(xiǎn)公司，填寫《車輛出險(xiǎn)登記表》《出險(xiǎn)通知書》，找理賠部定損人員確定修理項(xiàng)目和費(fèi)用，拿到《定損單》。修車時(shí)把車和《定損單》交給修理廠，修好后憑《提車單》支付修理費(fèi)提車，并向修理廠索要《修車發(fā)票》《托修單》《施工單》《材料單》。若損失不大，可找人寫《第三方證明》；若損失大，要交通隊(duì)或安委會(huì)出具的事故證明。

之后，將《出險(xiǎn)通知書》《定損單》《修車發(fā)票》《托修單》《施工單》《材料單》《第三方證明》《賠款結(jié)算單》統(tǒng)統(tǒng)交保險(xiǎn)公司理賠部。

最后，經(jīng)保險(xiǎn)公司核賠同意后，接到領(lǐng)賠款通知，帶身份證和《車輛出險(xiǎn)登記表》領(lǐng)賠款。

對(duì)于單方純車損事故，報(bào)案時(shí)盡量保留事故現(xiàn)場(chǎng)，拍照留證，48 小時(shí)內(nèi)報(bào)案。損失較小，保險(xiǎn)公司派人查勘并出具《查勘報(bào)告》；損失較大，查勘員認(rèn)為需報(bào)交警處理，交警會(huì)出具《事故認(rèn)定書》。開車要隨身攜帶駕駛證、行駛證、身份證、銀行借記卡和保險(xiǎn)單證。定損修理時(shí)，車主將車輛送抵維修地址并通知保險(xiǎn)公司定損，修理廠修車，車主提車。提交單證時(shí)，收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)，所需材料有索賠申請(qǐng)書、駕駛證和行駛證、被保人身份證、車輛修理發(fā)票、收款銀行卡、交警證明等。

對(duì)于多方純車損事故，無(wú)責(zé)任方無(wú)需向保險(xiǎn)公司報(bào)案，有責(zé)任方立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案。交警部門出具《事故認(rèn)定書》，保險(xiǎn)公司人員出具《查勘報(bào)告》。非機(jī)動(dòng)車損失最好現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成核損價(jià)格，機(jī)動(dòng)車可一起前往車主選定修理廠修理。車輛定損修理后，提交單證，收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)，所需材料有索賠申請(qǐng)書、駕駛證和行駛證、被保人身份證、收款銀行卡借記卡、交警證明、車輛修理發(fā)票等。