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很多有車之人，購買過保險，卻只有十分一之的有車之人辦過索賠，所以一旦出現什么不幸，車子受傷，拿著那一紙保單該如何是好呢？那肯定不能驚慌失措，否則就會“未見官，先打三十大板”了。每次事故發生的情況可能是千變萬化，但是萬變不離其中，下面就給大家講講一些基本步驟和技巧要點，希望對大家有用。
下面先談談的是理賠的基本步驟：
首先，出險后，先通知保險公司，保卡上都印有保險公司的報案電話，車險條款上有規定，在出險后48小時內報保險公司，否則保險公司有權拒賠。話又說回來，就算超過兩天，一般情況也不會不賠給你的(賠是人情，不賠是道理呀)；
然后，就要根據你所購買保險的險種和你所出現的保險事故不同進行分開說明了。
1.如果你只購買了第三者責任險，其中分為人身傷亡責任險和綜合責任險兩種。下面舉例說明理賠步驟：
某天，小李開著自己的小轎車，在拐彎處，由于越出雙黃線與開著摩托車的小王發生碰撞，小李的小轎車發生車損，而小王受傷，而且摩托車也損壞。
發生事故后，報了交警，交警會到場，勘查事故發生的原因，然后照現場照片和開事故證明，定事故責任，在這起事故中，小李越雙黃線違章行駛，負全責，小王的醫藥費和他的摩托車修理費均由小李負責賠償。交警在定責后，會安排拖車來把肇事車輛拖至事故車輛評估中心定損，然后可以拿去修理，而小王由救護車送到醫院治療。這些雖然和保險理賠關系不大，但是知道一下也好嘛。接下來就是要做保險理賠工作了，不同保險公司在理賠程序上有所不同，但大部分是相同的。首先就是在事故后給保險公司報案，雙方肇事，通常保險公司會派出查勘人員前來勘查，看事故是否屬實，保險車輛方所負責任情況等等，然后會給車輛定損，開出價單，暫時事情就完了。在交警結案時，交警會開出事故調解書和判決書，小李可拿著事故責任認定書、調解書、判決書和修理發票、小王的醫藥費發票、病歷以及保單正本(復印件)、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照(即小李的駕照)復印件等資料，到保險公司索賠，10個工作日內就可以拿到賠償金。
如果購買的第三者責任險是人身傷亡責任險，那么第三方車輛和財物損失是不予賠償的，只有購買了第三者綜合險才會得到賠償。只買第三者責任險的話，保險公司(除平安保險外)都會有免賠率，免賠率如下：負全責20%，主責15%，同等責任10%，次要責任5%，即是最高才賠償95%。所以不要以為買了保險就萬事大吉哦。
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