半年內(nèi),汽油價(jià)格雙級(jí)跳,牽動(dòng)的不僅是汽車(chē)消費(fèi)者日益繃緊的神經(jīng),更引發(fā)了用戶(hù)對(duì)養(yǎng)車(chē)費(fèi)用的憂慮和無(wú)奈。
記者在采訪中了解到,近五成的人認(rèn)為養(yǎng)車(chē)的成本太高,昂貴的養(yǎng)車(chē)費(fèi)用讓他們覺(jué)得買(mǎi)車(chē)劃不來(lái)。“我兒子一個(gè)月也不過(guò)花費(fèi)千元,一輛車(chē)卻要我花費(fèi)數(shù)千元!真是養(yǎng)車(chē)難過(guò)養(yǎng)兒啊!”車(chē)主李先生如此慨嘆。
實(shí)際上,“買(mǎi)車(chē)容易養(yǎng)車(chē)難”正成為越來(lái)越多車(chē)主的感慨。最近一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,近六成的車(chē)主反映:維修費(fèi)用、養(yǎng)護(hù)成本在日常的開(kāi)支中占了很大一部分,如果一些成熟的A級(jí)、A0級(jí)家轎在汽車(chē)售后、維修、養(yǎng)護(hù)等方面能真正地貼近消費(fèi),在售后服務(wù)領(lǐng)域推出優(yōu)惠的政策和利好措施來(lái)減輕車(chē)主負(fù)擔(dān)的話,他們還是很樂(lè)意買(mǎi)車(chē)的。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,私人家轎必將成為市場(chǎng)的主流,而南京菲亞特、長(zhǎng)安鈴木雨燕等A級(jí)車(chē)與A0級(jí)車(chē)無(wú)疑將成為“汽車(chē)進(jìn)入家庭”的主力。隨著人們消費(fèi)觀念日益成熟,以前單純從價(jià)格、性能等因素來(lái)衡量的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)逐漸被買(mǎi)車(chē)、用車(chē)、養(yǎng)車(chē)、修車(chē)等綜合成本因素的考量所取代。“買(mǎi)得起車(chē)養(yǎng)不起車(chē)”成為擺在國(guó)內(nèi)各廠家面前的一道消費(fèi)難題。
雨燕
南京菲亞特通過(guò)“簡(jiǎn)捷生活”服務(wù)品牌的打造試圖給出這樣的答案:“買(mǎi)得起車(chē)更要用得起車(chē)”。“簡(jiǎn)捷生活”向客戶(hù)提供“顧問(wèn)式”服務(wù),努力追求客戶(hù)滿意度的不斷提升。