“我去年底簽了購(gòu)車合同、交了2萬(wàn)元訂金，可經(jīng)銷商承諾的交車日期卻一推再推，退車又不退訂金，都怪我簽合同時(shí)太大意。”如今，馬先生談起那份購(gòu)車合同，仍追悔莫及，痛心不已。其實(shí)，類似馬先生草草簽訂購(gòu)車合同導(dǎo)致權(quán)益受損的情況早已屢見(jiàn)不鮮。根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，近幾年，中消協(xié)受理的汽車消費(fèi)投訴量占當(dāng)年投訴總量的比例正逐年大幅增加。

　　購(gòu)車合同是保證經(jīng)銷商與消費(fèi)者雙方權(quán)益的一個(gè)依據(jù)。然而記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，我國(guó)由于仍沒(méi)有統(tǒng)一、規(guī)范的格式合同，目前的購(gòu)車合同絕大多數(shù)是由經(jīng)銷商單方面制定的，保護(hù)的只是經(jīng)銷商自己的權(quán)益。購(gòu)車合同“千人千面”，很不規(guī)范，不同品牌經(jīng)銷商所提供的購(gòu)車合同各不相同，即使同一品牌不同經(jīng)銷商的合同文本也有所差異，有些合同除了客戶信息外，關(guān)于車型、交車時(shí)間等只是三言兩語(yǔ)，既不說(shuō)清責(zé)任，也沒(méi)有違約責(zé)任條款。

　　為了防止類似馬先生事件再次發(fā)生，更好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，業(yè)內(nèi)人士和有關(guān)律師提醒消費(fèi)者在簽訂購(gòu)車合同時(shí)，需注意幾點(diǎn)。

　　車輛信息務(wù)必寫詳細(xì)。明確約定汽車的品牌、汽車標(biāo)識(shí)號(hào)碼、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼、汽車代碼(車架號(hào))等汽車本身應(yīng)有的要素，尤其是汽車代碼與汽車標(biāo)識(shí)號(hào)碼同時(shí)寫明，防止汽車經(jīng)銷商掉包；車輛主要配置、顏色(具體到座椅顏色)、手排還是自排以及隨車交付的文件等；價(jià)款，應(yīng)列明車輛交易的總價(jià)款(裸車價(jià)或是包牌價(jià))，付款方式和期限。

　　重視被經(jīng)銷商“忽略”的細(xì)節(jié)。消費(fèi)者簽約時(shí)要特別注意體現(xiàn)經(jīng)銷商合同責(zé)任的細(xì)節(jié)，如交車方式、地點(diǎn)、時(shí)間；保養(yǎng)、維修等售后服務(wù)(經(jīng)銷商應(yīng)承擔(dān)何種義務(wù))；免費(fèi)保養(yǎng)以時(shí)間計(jì)，還是以里程計(jì)；交車時(shí)間違約后，雙方責(zé)任是否對(duì)等。

　　違約責(zé)任要明確。購(gòu)車合同中要特別注意明確違約責(zé)任，要約定解決的方式，合同的管轄地。如明確經(jīng)銷商延期交付車輛，應(yīng)該賠付多少違約金還是退車等。

　　名稱必須保持一致。確認(rèn)銷售方的蓋章名稱與購(gòu)車合同、發(fā)票上的名稱三者必須保持一致。如果出現(xiàn)不一致，即使訴訟由于訴訟主體不明，對(duì)消費(fèi)者而言非常不利。如買進(jìn)口車，由于存在多級(jí)代理的形式，在沒(méi)有弄清合同主體的情況下，購(gòu)車人的權(quán)益很難保護(hù)。

　　退車條款與“三包”條款銜接。許多汽車經(jīng)銷商在汽車出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，即使在不能維修好的條件下，也拒絕退車。在簽訂購(gòu)車合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)寫明如果該車是缺陷汽車產(chǎn)品，汽車制造商(包括進(jìn)口商)有修理、更換、收回等義務(wù)。

　　選擇實(shí)力、信譽(yù)好的經(jīng)銷商。因?yàn)榻?jīng)銷商的誠(chéng)信直接影響合同的履行。在買車時(shí)不要忘記詢問(wèn)或查看經(jīng)銷商的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、注冊(cè)資本，并注意經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地與登記場(chǎng)地是否一致，防止遭遇商業(yè)欺詐，以保護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　此外，如果經(jīng)銷商提供的合同不太規(guī)范，消費(fèi)者也可以就未盡事宜與經(jīng)銷商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。同時(shí)，消費(fèi)者要注意“訂金”與“定金”之間的差別。