新規(guī)對消費者“退、換貨”提出了相應補償要求。新規(guī)明確指出，消費者更換家用汽車產(chǎn)品或者退貨，應當向銷售者支付家用汽車產(chǎn)品使用補償費。

汽車三包規(guī)定的退貨條件是什么？需要從兩個方面來分析，分別是退車和換車來說明情況。

1.同一故障維修5次以上，可在三包有效期內(nèi)更換車輛（三包有效期為2年或5萬公里，以先到者為準）。如果車輛修理時間超過35天，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的修理次數(shù)超過5次，消費者可以更換車輛。自賣方開具購車發(fā)票之日起60天內(nèi)或3000公里內(nèi)（以先到者為準）。

2.經(jīng)過兩次更換后，返回的發(fā)動機仍然不正常。三包有效期內(nèi)，因嚴重安全性能故障，退車已修復兩次，仍未消除或出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的；或者發(fā)動機和變速器已更換2次后；或者轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后輪軸、車身的相同主要部件，因質(zhì)量問題兩次更換后仍不能正常使用的，在消費者選擇退貨時，由賣方負責退貨。如果家用車產(chǎn)品符合更換條件，且銷售者沒有相同品牌、型號的產(chǎn)品，也沒有低于原車配置的產(chǎn)品被消費者更換，消費者可以選擇退貨，銷售者應負責退貨。