據(jù)了解，類似何先生這樣買到假手機(jī)而備受困擾的消費(fèi)者不在少數(shù)。負(fù)責(zé)多普達(dá)售后服務(wù)的內(nèi)部人士告訴記者，多普達(dá)維修點(diǎn)經(jīng)常會(huì)遇到拿著水貨手機(jī)前來維修的用戶，大多是因?yàn)橄到y(tǒng)不穩(wěn)定等原因，客服熱線也經(jīng)常接到水貨手機(jī)維修問題的咨詢。
多普達(dá)首席運(yùn)營官許偉德在接受記者采訪時(shí)表示：“多普達(dá)以前的打擊重心一般在水貨手機(jī)上，假手機(jī)的出現(xiàn)甚至危害到消費(fèi)者的人身安全。這讓多普達(dá)更是痛下決心，一定會(huì)加大打擊力度，同時(shí)多普達(dá)希望其它的國產(chǎn)手機(jī)品牌也能一起加入到打擊‘黑手機(jī)’的行動(dòng)中，讓消費(fèi)者的權(quán)益得到保障�！�
大多數(shù)消費(fèi)者購買手機(jī)時(shí)，并不知道自己所買的是水貨手機(jī)。多普達(dá)注意到了這個(gè)問題，曾經(jīng)多次通過各種渠道宣傳水貨手機(jī)的危害與識(shí)別方式。相信只要消費(fèi)者對(duì)水貨手機(jī)與行貨手機(jī)有清楚的區(qū)分后，就能避免上當(dāng)受騙。
以多普達(dá)手機(jī)為例。水貨手機(jī)大多與多普達(dá)行貨手機(jī)外觀近似，大多數(shù)通過非法進(jìn)口手續(xù)進(jìn)入中國大陸地區(qū)，在國內(nèi)不享受正規(guī)售后服務(wù)。目前市場上銷售的水貨手機(jī)主要分為三類：俗稱A貨、B貨和C貨。
所謂的A貨手機(jī)是香港、臺(tái)灣走私過來的手機(jī)，與內(nèi)地行貨的主要差異在操作系統(tǒng)版本和輸入法上，也有部分水貨手機(jī)商通過軟件升級(jí)，把操作系統(tǒng)版本升級(jí)為簡體中文版。一般水貨手機(jī)商也稱A貨為“港行”。
B貨手機(jī)一般是歐美地區(qū)的“十四天機(jī)”經(jīng)過走私運(yùn)到國內(nèi)，通過軟件升級(jí)，把手機(jī)系統(tǒng)由英文版升至簡體中文版，這種手機(jī)一般被稱為“水改”。A貨和B貨最容易出現(xiàn)的問題是，系統(tǒng)不穩(wěn)定、頻繁死機(jī)等，由于沒有保修，一旦出現(xiàn)問題，費(fèi)時(shí)費(fèi)力更費(fèi)錢。
相比A類和B類，C類手機(jī)危害更大，就是通常所說的“翻新機(jī)”和“拼裝機(jī)”。翻新機(jī)把有故障的舊手機(jī)經(jīng)過維修、換殼、翻新之后冒充新手機(jī)賣；而拼裝機(jī)則是地下工廠用手機(jī)拆機(jī)件拼裝而成，更有甚者，會(huì)把假電池、舊電池、假手寫筆作為原裝賣給購機(jī)者，而且充電器一般不會(huì)是原裝的。上文所提到的何先生，購買的很有可能就是這類假冒的多普達(dá)手機(jī)。
國家相關(guān)部門一直對(duì)黑手機(jī)的危害非常關(guān)注。作為智能手機(jī)中的龍頭企業(yè)，同時(shí)也是黑手機(jī)熱衷于仿冒的優(yōu)秀品牌，多普達(dá)積極主動(dòng)地參與配合打擊黑手機(jī)活動(dòng)。
降低行貨與水貨的差價(jià)相信是對(duì)消費(fèi)者真正有吸引力的舉措。多普達(dá)6月剛發(fā)布的S1新品，不僅外形出眾、功能創(chuàng)新，更將以超值的價(jià)格上市。上市定價(jià)4680元的多普達(dá)S1與水貨差價(jià)僅為六七百元左右，同時(shí)行貨的先聲奪人也使水貨一時(shí)陷入困境。
