投保：

　　周先生2000年購買了一輛海南馬自達323，作為自家生活用車。為了防范風險，周先生選擇購買比較全面的保險產品，包括車輛損失險（保額15萬元）、第三者責任險（保額10萬元）、全車盜搶險（保額13萬元）、玻璃單獨破碎險、不計免賠險，總計保險費5142元，由于周先生有著良好的理賠記錄，因此在保險公司給予周先生30%的優惠，即實際保費為3598元。

　　出險：

　　8月11日，周先生一早從家出來，下樓發現汽車被撞壞，而且保險杠、霧燈、邊上的飾條都壞了。

　　報案：

　　無奈之下，周先生向保險公司報了案，保險公司要求周先生到當地的管理機關（如派出所）出事故證明，才能夠理賠。周先生所在區的派出所民警跟隨周先生查勘了事發現場后為周先生開具了立案回執單。

　　定損：

　　第二天，周先生拿著立案回執單來到了保險公司的定損中心，定損員核查了周先生的保險單、車輛的損失情況并拍照留檔。確定車輛損失費用1155元，包括更換保險杠、霧燈等項目。

　　理賠：

　　一個星期以后，周先生修完車后拿著修車發票、定損單、駕駛證、行駛證等證件、派出所開具的立案回執單來到了保險公司報銷。工作人員經過審核，最終按70%的比例進行賠付，即賠付金額808.5元。周先生不理解。因為沒有找到肇事者，也就沒有找到責任方。保險公司按照條款免賠30%，即賠付1155元的70%。

　　■點評

　　周先生這樣的事故在保險公司以往的賠付數據中，占有一定的比例。對于應由第三方負責賠償，卻無法找到第三方的事故中，保險公司給予賠償，但是保險公司要在符合賠償規定的金額內實行30%的免賠，這是在近幾年的車險條款中才出現的。