車剮蹭后，應按照規范流程冷靜處理以保障自身權益與后續順利解決問題。首先要停車熄火查看狀況，選擇合適地點停車并做好警示，確認人員安全；接著拍照取證，記錄雙方信息；然后明確責任，能協商則協商，協商不成報警；之后聯系保險公司定損理賠。整個過程需保持冷靜、細致，每一步都關乎問題能否妥善解決，不可馬虎。

在停車熄火查看狀況這一步，至關重要。若在普通道路上，應立即開啟危險警示燈，也就是我們常說的雙閃燈，然后將車平穩地停靠在不妨礙交通的安全地帶。要是在夜晚，除了雙閃燈，還需打開示寬燈和尾燈，讓車輛更為醒目，避免后續車輛發生二次碰撞。而如果是在高速公路上，更要嚴格按照規定操作，在車后 150 米處放置三角警示牌，這能有效提醒后方來車注意避讓。停好車后，迅速下車查看車內人員的狀況，確保所有人都安然無恙。若有人受傷，無論傷勢輕重，都要第一時間撥打報警電話，同時聯系急救中心，切不可因慌亂而耽誤了救治的最佳時機。

在確認人員安全后，緊接著就是拍照取證環節。現在我們每個人的手機都具備強大的拍攝功能，這時候就要充分利用起來。圍繞剮蹭部位，從不同的角度進行拍攝，包括近距離清晰展現剮蹭細節的特寫，以及能體現車輛整體位置和周邊環境的中景、全景照片。除了剮蹭部位，還要拍攝車輛的整體車況，像車輛的前后牌照、車身外觀是否還有其他損傷等都不能遺漏。此外，也別忘了拍攝雙方當事人在現場的畫面，這些照片在后續確定責任和保險理賠時都將起到關鍵作用。

拍完照后，記錄雙方基本信息是必不可少的。拿出紙筆或者使用手機的備忘錄功能，詳細記錄下雙方車輛的車牌號、車型、顏色，以及車主的姓名、聯系方式、駕駛證號碼等信息。記錄完成后，還可以互相交換駕駛證、行駛證進行核對，確保信息的準確性。這些信息是后續溝通和處理事故的重要依據，務必認真對待，不能有絲毫差錯。

接下來就是責任認定階段。在很多剮蹭事故中，如果雙方對事故責任沒有爭議，比如一方明顯違反交通規則導致剮蹭，那么雙方可以自行協商確定責任歸屬，并達成書面或者口頭協議。但要是雙方對責任劃分存在分歧，無法協商一致，那就需要及時撥打報警電話 110（在高速公路上則撥打 122）。交警會根據事故現場的情況，結合交通法規，做出專業、公正的責任認定。

責任明確后，就到了車輛定損與理賠環節。如果需要保險理賠，無論是全責一方還是雙方都要及時撥打各自保險公司的客服電話進行報案。報案時要清晰準確地說明事故發生的時間、地點、經過等信息。之后，按照保險公司的要求，將車輛開到指定的保險理賠服務中心進行定損。定損完成后，在車輛維修過程中，一定要妥善保存好所有的修車發票、維修清單等相關憑證，以便后續順利獲得保險賠款。

總之，車剮蹭后雖然會讓人感到有些心煩，但只要按照上述流程有條不紊地處理，就能最大程度地保障自己的權益，讓問題得到妥善解決。無論是停車查看、拍照取證，還是責任認定、保險理賠，每一個環節都緊密相連，認真對待每一步，才能在遇到這類情況時游刃有余。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）