極氪家用充電樁顯示紅色可能有以下幾種原因及相應(yīng)的解決辦法：

1. 充電設(shè)備故障：充電樁本身出了問(wèn)題，比如部件老化、損壞，或者充電系統(tǒng)發(fā)生故障。如果是這樣，可能需要更換充電樁或者請(qǐng)專業(yè)電工來(lái)檢修。

2. 充電口異常：極氪的充電口損壞、松動(dòng)或者被污染，影響正常充電，導(dǎo)致指示燈變紅。這種情況要檢查并清潔充電口，如有損壞需維修。

3. 充電線問(wèn)題：充電線連接不好、松動(dòng)甚至損壞，電流傳輸不正常使得指示燈異常亮起。要確保充電線連接牢固，如有損壞及時(shí)更換。

4. 車(chē)輛電池狀況：電池過(guò)熱、電量過(guò)低等都會(huì)讓充電指示燈顯示異常?？梢缘却姵販囟冉档突螂娏炕謴?fù)一些再嘗試充電。

5. 充電保護(hù)啟動(dòng)：極氪的電池管理系統(tǒng)在高溫或其他異常情況下會(huì)限制充電速度或停止充電從而導(dǎo)致指示燈變紅。

6. 缺少接地線：這也可能導(dǎo)致充電樁顯示紅色，要檢查接地線是否牢固。

7. 操作不當(dāng)：比如不良的充電習(xí)慣、未正確使用充電槍、充電樁等。仔細(xì)閱讀用戶手冊(cè)，按照規(guī)范操作。

如果遇到極氪家用充電樁顯示紅色的情況，可以先嘗試車(chē)門(mén)點(diǎn)下解鎖鍵，按住電槍上的按鈕 5 秒以上然后拔槍，找到充電柜摁紅色急停按鈕再將摁鈕順時(shí)針旋轉(zhuǎn)重啟電柜。如果這些方法都不行，那可能是充電槍死機(jī)了，這時(shí)候就打 400 找客服讓客服結(jié)算訂單安排人員處理。另外，如果在充電過(guò)程中遇到故障提示停止充電，快充口指示燈紅色，手機(jī) APP 點(diǎn)結(jié)束充電后補(bǔ)能訂單無(wú)法結(jié)算，充電槍無(wú)法解鎖拔出，可以先撥打極氪 400 客服由客服結(jié)算訂單安排人員聯(lián)系，再通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)解鎖。如果遠(yuǎn)程指導(dǎo)無(wú)法解決，會(huì)有專員到現(xiàn)場(chǎng)人工重啟電樁。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）