1、出租車被投訴后的處理方式如下：

(1) 如果是不按照規定使用計價器、違規收費而被投訴，縣級以上道路運輸管理機構會責令改正，并處以警告或者50元以上200元以下罰款；

(2) 如果出租車司機態度惡劣，野蠻對待乘客或騷擾女乘客要對其進行罰款處理，情節嚴重的吊銷其從業資格，對于違反法律規定的，要追究其刑事責任；

(3) 出租車司機沒有從業資格證，或者偽造變造資格證，處以1萬元到3萬元的罰款，構成犯罪的追究其法律責任。

2、法律依據：《出租汽車經營服務管理規定》第四十九條

出租汽車駕駛員違反本規定，有下列情形之一的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處以警告或者50元以上200元以下罰款：

(一) 拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的；

(二) 未經乘客同意搭載其他乘客的；

(三) 不按照規定使用計價器、違規收費的；

(四) 不按照規定出具相應車費票據的；

(五) 不按照規定攜帶道路運輸證、從業資格證的；

(六) 不按照規定使用出租汽車相關設備的；

(七) 接受出租汽車電召任務后未履行約定的；

(八) 不按照規定使用文明用語，車容車貌不符合要求的。

二、出租司機有權拒載的情況有哪些

1、非法攜帶管制刀具、槍械等國家規定的管制器具或者易燃、易爆、劇毒、有放射性、腐蝕性等影響公共安全的物品的；

2、違反規定攜帶寵物以及其他污損車輛的物品的；

3、醉酒者、精神病患者乘車無人陪同的；

4、要求駕駛員作出違反出租汽車管理、道路交通管理、治安管理規定行為的；

5、在車內吸煙、吐痰，污損車輛的、亂扔廢棄物的。

以上就是出租車被投訴后的處理方式以及出租司機有權拒載的情況。如果出租車司機存在違規行為，將會受到相應的處罰。同時，乘客也應該遵守相關規定，不要攜帶違禁物品或者要求司機做出違規行為。