今天眾泰有一款新車(chē)叫大邁X7上聯(lián)（你沒(méi)聽(tīng)錯(cuò)，廠家就是這么叫的），據(jù)說(shuō)新車(chē)的車(chē)型也很特別，分別叫廬山、橫山、嵩山、華山、臺(tái)山、黃山，天山……

為什么要給新車(chē)取這樣的名字呢？我也不知道。像我，不知道為什么喜歡假競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不介意被稱(chēng)為泰老板。

今天我們要聊的不是這款車(chē)的命名有多精彩，而是一位眾泰車(chē)主的遭遇。是一個(gè)真實(shí)的故事，超級(jí)精彩。

主人公沉女士在2011年購(gòu)買(mǎi)了一輛新能源汽車(chē)——眾泰5008（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）EV，沒(méi)想到就在這一年，該車(chē)宣布停產(chǎn)。

停藥就是停藥。讓沉女士沒(méi)想到的是，這輛車(chē)出現(xiàn)了各種各樣的問(wèn)題。廠家指定的維修站只能拆下二手車(chē)的舊備件，換上沉女士的車(chē)。這讓沉女士苦不堪言。

5008EV停產(chǎn)后，

車(chē)主正面臨原廠備件供應(yīng)中斷的問(wèn)題。

據(jù)沈女士介紹，2011年，她從浙江眾泰新能源科技有限公司（現(xiàn)已注銷(xiāo)）購(gòu)買(mǎi)了這輛眾泰5008EV，續(xù)航里程為200公里。 “當(dāng)時(shí)有9萬(wàn)元的政府補(bǔ)貼，我就用不到11萬(wàn)元買(mǎi)了一輛總價(jià)20萬(wàn)元的新能源汽車(chē)。”

眾泰5008EV展車(chē)

自此，沉女士成為眾泰-杭州眾谷汽車(chē)有限公司的授權(quán)服務(wù)商。

2011年起，眾泰5008EV停產(chǎn)。沉女士在：上說(shuō)，“我平時(shí)在德清上班，開(kāi)車(chē)到杭州一個(gè)小時(shí)左右。2015年，我發(fā)現(xiàn)車(chē)輛空調(diào)壞了，就去杭州中固修車(chē)。對(duì)方告訴我因?yàn)檐?chē)子停產(chǎn)了，他們無(wú)法從廠家拿到。全新的備件，只能換二手的。2016年，連接輪胎的驅(qū)動(dòng)橋壞了。從訂到到用了兩個(gè)月。收到貨了，沒(méi)說(shuō)什么，幸好驅(qū)動(dòng)橋壞了，不影響開(kāi)車(chē)。

沉女士想挺過(guò)去，但最近的問(wèn)題讓她意識(shí)到應(yīng)該說(shuō)“不”。從今年8月14日開(kāi)始，她就覺(jué)得方向盤(pán)很沉，沒(méi)有任何幫助。 “最后，方向盤(pán)只能向右打，不能向左打。經(jīng)過(guò)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)是轉(zhuǎn)向機(jī)壞了。當(dāng)時(shí)杭州中谷告訴我，沒(méi)有原廠配件，所以我換了一個(gè)二手的轉(zhuǎn)向機(jī)。然后我開(kāi)車(chē)上路了，同樣的故障又發(fā)生了。這個(gè)故障嚴(yán)重影響了我的行車(chē)安全。”

沉女士認(rèn)為，對(duì)于停產(chǎn)車(chē)型，廠家還需要考慮售后服務(wù)問(wèn)題： “我的車(chē)用全新的原廠配件修不了，是什么原因？”眾泰會(huì)說(shuō)話嗎？ \”

維修點(diǎn)“尖叫”

為了保護(hù)客戶的愛(ài)車(chē)，只使用二手零件。

對(duì)此，杭州中谷汽車(chē)有限公司服務(wù)經(jīng)理余先生表示，他們也很無(wú)奈。》據(jù)說(shuō)廠家換了備件合作方，后者不再提供5008EV的備件。還有其他車(chē)型的備件，這車(chē)是不可能通用的。為了保障沉女士的車(chē)，只能用二手車(chē)的零配件修，當(dāng)時(shí)我們給她換了轉(zhuǎn)向機(jī)，現(xiàn)在也給她換了。

余先生補(bǔ)充說(shuō)：“我們一直在和廠家溝通這件事，但還沒(méi)有結(jié)果。”

眾泰廠商是如何回應(yīng)此事的？快平撥打了眾泰汽車(chē)制造商的熱線電話三個(gè)。工號(hào)為8025、8032、0110的客服均表示已將問(wèn)題反饋給相關(guān)部門(mén)，但不知道何時(shí)才能得到確切答復(fù)。

眾泰，你就是這樣對(duì)待客戶的嗎？你怎么敢讓其他購(gòu)車(chē)者放心買(mǎi)你的車(chē)

好的，我們幫沉小姐把這件事追查到底，看看眾泰是怎么處理這件事的。