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出現以下情況，可以向出租汽車公司投訴，也可以撥打12328全國交通運輸服務監管熱線或12345市政服務熱線。也可以通過微信進行投訴，只需關注微信官方賬號中的本地交通，如廣州交通、上海交通，在微信官方賬號首頁的“交通服務”板塊中找到“出租車服務評價”，填寫相應信息即可進行投訴。當然，向出租公司投訴效果并不明顯。畢竟是“自己人”，處罰較輕。

投訴的出租車罰款金額不得低于當地最低工資標準。根據《企業職工獎懲條例》第十七條和《工資支付暫行規定》第十六條規定，扣除金額一般不超過本月標準工資的20%。扣除后剩余工資低于當地月最低工資標準的，按照最低工資標準支付。

對違反規定的出租汽車駕駛員，除罰款外，情節嚴重的，吊銷從業資格證，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正。出租汽車駕駛員使用無效、偽造、變造的從業資格證從事經營活動的，處1-3萬元罰款，構成犯罪的，依法追究刑事責任。出租公司聘用未取得從業資格證人員的，將處以5000-10000元罰款，并責令改正。情節嚴重的，將處以1-3萬元罰款。

投訴解決后，市交通部門將督促承諾退費的涉事企業與乘客聯系，在一個工作日內通過微信轉賬全額退還乘客已支付的車費。

出租車被投訴罰款多少？

由于各地執法不一致，有的地區對違規出租車司機罰款100-200元，有的地區罰款2000-5000元。情節嚴重的，吊銷其資質證書。具體處罰如下：

1.第三十條，《北京市出租汽車管理條例》。出租汽車駕駛員違反規定拒載乘客或者中途終止客運服務的，由交通行政主管部門處以1000元以上2000元以下罰款，在營運資格證上記錄違規情況，暫扣營運資格證1至3個月。情節嚴重的，吊銷經營資格證。

2.第三十九條，《廣州市出租汽車客運管理條例》。營運時間內無正當理由拒載乘客的，處以500-1000元罰款。

3.第九十條，《河北省道路運輸條例》。對違反規定拒載或者棄客的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處1000-3000元罰款。

4.第六十二條，《四川省道路運輸條例》。欺騙乘客、拒載、站外招攬乘客、中途甩客、擅自加價等行為的客運經營者(含出租汽車)，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處2000-5000元罰款。

5.第四十二條，《貴州省城市公共交通條例》。出租時應啟用空車標志，不得拒載。違反本規定的，按本規定處以200元罰款。

6.第二十五條，《云南省城市出租汽車管理辦法》。拒載的，罰款100-200元。

7.第七十二條，《福建省道路運輸條例》。出租汽車無正當理由拒載，或者未經乘客同意招攬其他乘客同乘，或者未在交班前在車輛明顯位置標明交班時間和目的地的，處500-2000元罰款。

8.第六十六條，《吉林省城市公共客運管理條例》。出租汽車駕駛員激活待租標志后拒絕乘坐出租汽車的，由城市公共客運管理機構責令改正，并處1000-2000元罰款。情節嚴重的，處以2000-5000元罰款。情節特別嚴重的，吊銷其資格證書。

9.第三十四條，《湖北省出租汽車客運管理辦法》。無故拒載、無正當理由中斷運輸服務、無經營許可證駕駛出租汽車的，處以100-500元罰款。

10.第四十條，《安徽省出租汽車客運管理辦法》。任何無故拒載的乘客