處理車(chē)禍的一般步驟是什么？

(一)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，救治傷員

事故發(fā)生后，事故各方車(chē)輛應(yīng)原地停車(chē)，保持事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司和交警部門(mén)報(bào)告；如有人員傷亡，應(yīng)立即送醫(yī)院。除非事發(fā)區(qū)域比較荒涼或者沒(méi)有車(chē)經(jīng)過(guò)，否則盡量不要移動(dòng)肇事車(chē)。因?yàn)槿绻麄弑皇鹿受?chē)送往醫(yī)院，事故責(zé)任無(wú)法認(rèn)定。

(二)交警部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理

現(xiàn)場(chǎng)交警部門(mén)應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，暫扣事故車(chē)輛駕駛證和事故車(chē)輛行駛證。一般情況下，交警處理的意外險(xiǎn)公司查勘員是不需要去現(xiàn)場(chǎng)踏勘的。

(3)出具事故證明。

交警部門(mén)根據(jù)事故情況作出責(zé)任判定，并將責(zé)任認(rèn)定書(shū)送達(dá)相關(guān)各方；當(dāng)事人對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定不服的，應(yīng)在收到責(zé)任認(rèn)定書(shū)十五日內(nèi)向交警部門(mén)申請(qǐng)復(fù)議或向人民法院提起訴訟。

(4)傷者的治療

1.醫(yī)生會(huì)對(duì)傷者進(jìn)行檢查，出具病歷和診斷證明，并做出是否住院的決定。如果需要住院治療，傷者將由醫(yī)生進(jìn)行治療。

2.主治醫(yī)師認(rèn)為傷者不需再次住院的，應(yīng)當(dāng)為傷者辦理出院手續(xù)，并出具出院證明，注明出院后的注意事項(xiàng)、休息時(shí)間、護(hù)理時(shí)間和護(hù)士人數(shù)。

3.傷者治療結(jié)束后，可以到相關(guān)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷殘?jiān)u定。達(dá)到傷殘等級(jí)的，應(yīng)當(dāng)取得傷殘等級(jí)證書(shū)。

4.當(dāng)事故當(dāng)事人無(wú)力承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)墊付醫(yī)療費(fèi)用。憑醫(yī)生出具的醫(yī)療費(fèi)用估算證明和已支付費(fèi)用清單，他們可以獲得不超過(guò)所需費(fèi)用50%的預(yù)付款。

(5)車(chē)輛的固定損壞修理

將車(chē)輛送至定損中心，同時(shí)通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行定損，及時(shí)維修。

(6)交通事故賠償?shù)恼{(diào)解或訴訟

傷者處理完畢后，事故各方可以向交警大隊(duì)申請(qǐng)賠償調(diào)解，也可以向法院提起訴訟。并由法院交警大隊(duì)根據(jù)事故當(dāng)事人提供的證明材料，依據(jù)相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)進(jìn)行賠償調(diào)解。如果當(dāng)事人不服，可以向高級(jí)人民法院提起訴訟。

涉及保險(xiǎn)賠償?shù)氖鹿试V至法院時(shí)，可要求保險(xiǎn)公司作為第二被告或第三人。

(七)保險(xiǎn)理賠

收集理賠資料，提交給保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)。保險(xiǎn)公司收到完整的理賠文件后，會(huì)進(jìn)行調(diào)整，確定最終的賠償金額。保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人調(diào)整的金額，將賠償金劃撥到車(chē)主的指定賬戶(hù)。保險(xiǎn)公司不賠償?shù)模鶕?jù)訴訟判決向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

2.車(chē)禍后車(chē)輛可以扣留嗎？

對(duì)交通事故賠償糾紛，當(dāng)事人可以請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。當(dāng)事人對(duì)交通事故損害賠償有爭(zhēng)議，各方一致請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)自收到交通事故認(rèn)定書(shū)之日起10日內(nèi)提出書(shū)面調(diào)解申請(qǐng)。自收到交通事故認(rèn)定書(shū)之日起10日內(nèi)，當(dāng)事人一致請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解的，提交書(shū)面調(diào)解申請(qǐng)。

交通事故處理中的“財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估”不是公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)處理交通事故的職責(zé)。因此，交通事故處理中以考核為由扣留車(chē)輛，侵犯了當(dāng)事人合法財(cái)產(chǎn)的使用權(quán)，直接損害了當(dāng)事人的合法權(quán)益。所以不能以“考核”為由扣留事故涉及車(chē)輛。