辦理購車置換手續一般需要車主本人到場，但也有特殊情況可以代辦。

如果車主本人能到場，要攜帶舊車相關證件開車前往 4S 店，評估師會評估舊車給出價格，之后選新車，辦舊車過戶、更新指標及新車登記上牌等手續。若想保留原車牌，得滿足舊車牌使用滿三年、無未處理違章且舊車轉讓后六個月內申請這三個條件。

要是車主不能親自到場，可以委托代理人處理。不過要注意，并非什么車都能置換，各種車務必手續齊全，非盜搶、走私車輛；在國家允許的汽車報廢年限之內，且尾氣排放符合要求；無機動車產權糾紛，分期付款的車輛要付清全部車款，拿回所有的車輛手續。

委托代理人時，需提供車主委托書、代理人身份證以及新車相關文件，如新車發票和機動車登記證書。

車主自己辦理置換手續，要備好身份證、單位車輛還應提供法人代碼證書、介紹信等證件；機動車產權登記證；機動車行駛證；原始購車發票或前次過戶發票；購置附加稅繳納憑證。

委托他人辦理置換的，須持原車主身份證和具有法律效力的委托書。

進入置換程序后，先對舊車評估定價，銷售顧問陪同選訂新車，簽訂舊車購銷協議以及置換協議，置換舊車的錢款直接沖抵新車的車款，顧客補足新車差價后，即可辦理提車手續。如果顧客需貸款購新車，置換舊車的錢款可作為新車的首付款，辦理購車貸款手續。

最后，辦理舊車過戶手續，顧客需提供必要的協助和材料。