長安 CX20 的故障率不算低。

從相關數據看，長安 CX20 百車故障數（3 - 5 年）為 174 個，故障分布比例方面，發動機占 19%、行駛過程占 18%、車身外觀占 18%、內飾占 16%、功能操作占 12%、空調系統占 9%、座椅占 6%、電子設備占 3%。

主要故障表現為：空調開啟后發動機無力、懸架有異響、耗油量過大、輪圈里剎車粉塵過多、冷氣冷得不夠快、控制按鈕文字褪色或脫落、車身油漆褪色、剎車力不夠大、車身油漆薄容易破損、車身油漆脫落。

長安 CX20 故障率（3 - 5 年）排名第 125 位。

在維修方面，為有效提高維修效率和降低故障率，可采取這些措施：對維修人員進行培訓和教育，讓他們具備必要技能和知識，了解車輛工作原理和維修過程；及時保養和更新設備，確保其處于最佳狀態，定期更換易損件和升級軟件；完善維修流程，明確各環節責任和任務，制定詳細操作指南；記錄和分析維修中出現的錯誤和故障，找出人為因素導致的原因，并據此制定改進計劃和培訓方案；強調團隊合作，建立高效的溝通機制，分享維修經驗和教訓。

12 年長安 CX20 比較省油，手動擋車型綜合油耗在 6.8 - 7.5 升百公里之間。長安 CX20 搭載手動變速箱，其優點是省油且故障率極低。實際駕駛中，1.3L 駕駛員單人空載，不開空調，擁堵城市道路百公里油耗 7 升左右，市郊道路 6.5 升左右，高速、國道等路況良好暢通時 5.5 升左右。