問
線上購車的車子優惠活動和線下有何區別?
線上購車的車子優惠活動和線下的區別主要體現在以下方面。
價格上,一般 4S 店和網上報價差不多,但網上通常略便宜。像雙 11 期間,小鵬 P7 尾款能抵扣 3000 元,哈弗大狗送 12 次基礎保養。不過像威馬 EX5 優惠波動大,得采集當地 4S 店數據確保線上更超值。線下的 4S 店利潤來源多,像一汽-大眾全系車型有 2.5 萬元優惠。
線上購車能在網上搜資料,節約資金,可能有包退包換等優惠。線下買車能親自體驗車的性能,坐進去感受甚至試駕,直觀判斷車內座椅等質量,避免買到翻新車。
線上購車流程相對簡單,選車型、配置、顏色等信息后下單支付,等待車輛送達或到店提車。線下要親自去實體店看車、試車、談價格、辦手續等。
線上購車通常有優惠政策和折扣,可能有配送費。線下靠經銷商優惠力度。
線下能親身體驗車輛,線上通過圖片、視頻了解,可能信息不對稱。售后服務上,線下可直接去經銷商處處理,線上通過電話或在線客服溝通處理。購車咨詢,線下能面對面與銷售顧問溝通,線上通過在線客服或社區論壇等方式獲取信息。像造車新勢力沒傳統銷售網絡,線上送車流程優化,關懷和體驗可能更多。線上賣車鏈條短,對接用戶更多更廣,從下訂單到完成訂單流程短,營銷成本節約,所以優惠力度可能更大。
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