奧迪 TTS 的售后服務是非常出色的。

其服務人員都經過嚴格培訓，專業知識和技能扎實，不管是銷售顧問還是維修人員，都能迅速準確地為用戶提供有效的解決方案。

奧迪不斷引進先進設備與工具，大幅提高了維修效率和質量。

服務網絡龐大完善，城市和偏遠地區都能找到授權維修中心，這些中心設備全、技術人員經驗豐富。

24 小時道路救援服務隨時為用戶提供幫助。

維修流程高效快捷，通過官網或電話就能方便預約，接待環節專業友好，工作人員耐心記錄問題，實際維修減少等待時間，確保高質量，有嚴格工作流程和標準規范。

注重與用戶溝通反饋，維修中和完成后密切聯系告知進展，鼓勵用戶評價以改進服務水平。

還不斷升級售后服務戰略，推出“恒悅計劃”，用戶能低價享受優質專業服務，有原廠備件和專業服務雙重保障，推出品牌自營延保和保養組合產品。

在新能源汽車售后服務方面，奧迪也與時俱進，從數字化服務體驗提升、差異化服務能力構建、新服務產品拓展和新能源用戶運營能力提升四方面布局，強化新能源車電池電機養護等需求，重視服務人員新技術培訓。

奧迪售后服務不僅涵蓋傳統保養維修，還包括二手車、汽車美容、汽車金融等多領域，將被動服務變為主動服務，從用戶滿意做到驚喜。

不同區域服務特色各異，東部區重視用戶反饋，制造服務驚喜點，對用戶分級管理。東南區利用數字化工具優化業務報表，為經銷商數字化營銷賦能，培養多維度人才。西部區因地制宜開展業務，售后總收入提升，用戶滿意度高。