問
奧迪一汽如何保障車輛的品質?
一是在擰緊實驗室對汽車螺栓零件進行測試,采用世界一流設備,對扭矩、轉速、角度等實時控制,確保整車可靠性。
二是利用 CT 無損檢測實驗室,分辨精度缺陷,避免內部瑕疵。
三是建設空氣質量檢測實驗室,擁有全生命周期車內空氣質量保證體系,包括國內最高水準的整車氣味艙、先進分析設備和“金鼻子團隊”主觀評價體系,對零件和車輛整體氣味性能進行多項實驗。
四是擁有超過 2800 人的質保部,形成以“全員質保”“全球統一”“全程保障”為核心的質保體系,覆蓋產品開發、采購、生產到售后,在新產品項目啟動階段有嚴格質量目標,車輛下線前嚴格檢測,售后進行滿意度調研。
此外,一汽奧迪注重研發細節,投入大量資源,采用 PEP48 個月開發流程,零部件與整車質保認可時間長,設計非隱藏式門把手等保障安全。產品測試標準嚴苛,超過 700 萬公里整車測試,涵蓋多種試驗模塊和極端工況,零件認可和生產制造監控嚴格。制造環節一絲不茍,建立現代化生產基地,引進先進設備和工藝,擁有精湛生產團隊,嚴格執行國際標準。
服務方面,提供多種靈活購車方案和專業咨詢,建立完善售后服務體系,全國有多家經銷商和服務網點,提供便捷高效服務,包括定期保養、維修、緊急救援等。還積極進行數字化轉型,打造更加便捷高效的服務體驗,建立用戶反饋機制,不斷提升服務質量。
未來,一汽奧迪將基于新平臺強化產品矩陣,繼續秉承“專家造車”理念,提升產品和服務質量。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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