華為問界 M9 的售后服務情況比較復雜。

有些車主遭遇了不太理想的售后服務，比如新車漏水，售后客服對車輛配置不了解，修理店沒有匹配的蓋板，還要求車主刪帖，拒絕車主錄制維修過程，維修也拖延沒結果。還有新車 1 個月就被迫換鑰匙等情況，讓車主感到售后堪憂。

但也有積極的案例，像車輛在海灘被淹，保險公司拒賠時，問界售后服務讓車主一家很感動。不僅拆解維修給出優(yōu)惠，還幫忙協(xié)調代步車、送食物，車主因此又定了一輛問界 M9。

對于華為問界 M9 的售后服務，不能一概而論。廠家應重視負面案例中反映出的問題，比如提升售后人員的專業(yè)素質和服務態(tài)度，保障維修配件的供應及時性，優(yōu)化售后流程，避免拖延和不合理要求。同時，繼續(xù)發(fā)揚積極案例中的服務精神，以客戶為中心，提供貼心、高效的服務，讓更多車主感受到優(yōu)質的售后服務體驗。