問
寶馬售后服務與其他品牌相比有何特點?
寶馬售后服務與其他品牌相比,具有以下特點:
數(shù)字化體驗便捷。通過 BMW 微信客戶服務中心、BMW 京東、天貓旗艦店以及 My BMW App 等線上平臺,車主能快速在線預約服務,還能預約上門取送車,RSU 遠程軟件升級僅需 20 分鐘就能讓愛車解鎖新功能。
按需保養(yǎng)超值。長悅保養(yǎng)回饋計劃為車齡 3 年以上和 7 年以上的車輛分別提供最低 8 折和 7 折的保養(yǎng)費用優(yōu)惠;延長保修服務提供最長 7 年的延保期限;無論車輛是否在保修期內(nèi),都提供終身事故救援服務。
注重服務實效性。推出 58 分鐘機油保養(yǎng)、2 小時 SRP 準時交車以及 8 小時鈑噴快修等服務。卓越鈑噴認證維修服務確保車輛的剛性與安全系數(shù),還推出“二手車回家”項目。
領創(chuàng)店全面升級。遍及全國的 600 多家銷售和售后服務網(wǎng)點進行軟硬件升級,硬件提供簡約豪華的現(xiàn)代設計和優(yōu)化空間布局,軟件用數(shù)字化手段和售后移動接待方式給客戶帶來便捷。
與其他品牌對比,寶馬售后服務的數(shù)字化體驗更出色,預約和保養(yǎng)流程更便捷高效。在按需保養(yǎng)方面,超值的保養(yǎng)計劃具有優(yōu)勢。服務實效性上,嚴格的時間規(guī)定和多種高效服務項目讓車主更省心。而在領創(chuàng)店的升級方面,為客戶打造了更優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和服務。總之,寶馬售后服務以其獨特優(yōu)勢贏得了眾多車主的信賴。
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