問
哪些因素會影響交通事故理賠程序的進度?
影響交通事故理賠程序進度的因素主要有以下這些:
報案不夠及時。車輛出險后,若未在 48 小時內報保險,會影響理賠。
責任不清晰時未及時定責。責任有爭議需交警到場并出具認定書,事故方提前離開現場可能影響理賠。
事故照片不清晰。未及時保留清晰多角度的事故照片、行車記錄儀視頻等證據,影響查勘定損。
理賠單證不齊全。如修車發票、銀行卡號等不齊全,會延長單證審核時間。
未及時定損。事故發生后到定損間隔太長,車輛受損部位可能出現新傷舊傷混雜,影響定損結果。
事故方對理賠方案有異議。對理賠金額或定損不滿意,反復溝通確認會導致案件不能及時結案。
事故較復雜或損失較嚴重。涉及多車碰撞、人員傷亡,責任關系復雜,維修項目多,理賠員需長時間跟蹤進度。
要加快交通事故理賠程序的進度,您可以這樣做:
及時報案并拍攝完整的事故照片。出險后盡快向保險公司報案,最好不超過 48 小時,拍照要遵循體現事故現場和原因、多角度拍攝包含車牌號、著重拍攝車輛損毀細節的原則,選擇光線好的地方拍攝。
如實告知事故原因。向保險公司報案后,不要隱瞞或編造,以免影響理賠流程。
保存相應理賠材料和單證。及時保存雙方身份證、駕駛證、行駛證等照片,按指引收集理賠單證。
及時定損,直接留修。盡快到規定定損點定損,滿意則直接留修,平安客戶可授權將修車款賠付給修理廠。
積極配合理賠員指引。不管是車險事故還是人傷事故,積極配合查勘、定損、溝通賠付方案、提交理賠單證等。
總之,車主在交通事故理賠過程中,要注意各個環節,積極配合,以加快理賠進度。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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