6月6日部分小鵬車主反饋NGP已修復(fù)

6月6日上午,不少小鵬汽車車主在社交媒體上反映,車輛的NGP(導(dǎo)航輔助駕駛)功能無法啟用。這一情況引起眾多車主關(guān)注,受影響的車主來自廣東、福建、浙江、江蘇等多個(gè)省份。

北京的李先生早上6點(diǎn)半左右駕車時(shí),就遇到NGP無法激活的狀況,從北三環(huán)到東三環(huán),南五環(huán)到西五環(huán),始終沒有提示NGP可用。山東的小鵬P7車主田先生也在同一時(shí)間遇到相同問題,他將此事分享到車友群后,許多車主表示感同身受,還有車主調(diào)侃“用習(xí)慣了,沒有NGP,開車都開不了了” 。

針對(duì)這一問題,小鵬汽車客服人員表示,上午接到了來自全國(guó)不少用戶的反饋,技術(shù)人員迅速針對(duì)NGP無法使用的問題展開修復(fù)工作,截至上午,該問題已經(jīng)修復(fù)完成,NGP功能恢復(fù)正常。原來是NGP功能出現(xiàn)了故障。

此前,小鵬汽車曾發(fā)布高考期間用車指南。由于高考考場(chǎng)會(huì)開啟信號(hào)屏蔽設(shè)備,需要聯(lián)網(wǎng)支持的部分智能化功能在途經(jīng)高考考場(chǎng)時(shí)可能會(huì)受到影響。像手機(jī)APP無法連接車輛、定位不準(zhǔn),車機(jī)在線娛樂功能失效、小P喚醒失敗,以及輔助駕駛功能不可用等情況都可能出現(xiàn)。

客服人員提醒車主,這些功能確實(shí)會(huì)受網(wǎng)絡(luò)信號(hào)影響,建議車主在行駛過程中隨時(shí)做好接管車輛的準(zhǔn)備。同時(shí),小鵬汽車建議車主在高考期間隨身攜帶實(shí)體鑰匙,以防不時(shí)之需。如果車輛在考場(chǎng)區(qū)域出現(xiàn)問題也不用著急,駛離該區(qū)域后,功能通常會(huì)自動(dòng)恢復(fù)正常。

雖然此次NGP功能故障已修復(fù),但在高考期間出行,車主們?nèi)孕枇粢饪紙?chǎng)周邊信號(hào)屏蔽對(duì)車輛功能的影響,確保行車安全。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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