寶馬售后維修對(duì)于配件的質(zhì)量把控是怎樣的?
寶馬售后維修對(duì)配件質(zhì)量把控十分嚴(yán)格。一方面,寶馬對(duì)配件供應(yīng)商嚴(yán)格篩選,建立完善的配件供應(yīng)鏈,從源頭保障配件質(zhì)量符合寶馬標(biāo)準(zhǔn)。另一方面,售后維修中堅(jiān)持使用 BMW 高品質(zhì)原廠零配件以及原廠水性漆,不放過任何一個(gè)維修細(xì)節(jié)。此外,在售后服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)日展示零配件品質(zhì),向用戶傳遞嚴(yán)選配件的理念,全方位為用戶打造安心的用車體驗(yàn)。
寶馬對(duì)配件供應(yīng)商的篩選極為嚴(yán)苛。在確定合作前,會(huì)對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、質(zhì)量管控體系等多方面進(jìn)行深度考察評(píng)估,只有那些能持續(xù)穩(wěn)定提供符合寶馬高標(biāo)準(zhǔn)零部件的企業(yè)才有機(jī)會(huì)成為合作伙伴。并且在合作過程中,也會(huì)定期抽檢,一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,便會(huì)嚴(yán)格處理,甚至終止合作,以此確保整個(gè)供應(yīng)鏈上的配件質(zhì)量。
在售后維修實(shí)際操作里,維修人員始終遵循規(guī)范,只使用BMW高品質(zhì)原廠零配件。無論是發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等核心部件,還是一些小的螺絲、墊片,都嚴(yán)格要求原廠出品。這不僅是對(duì)寶馬汽車卓越性能的守護(hù),更是對(duì)用戶安全與體驗(yàn)的高度負(fù)責(zé)。同時(shí),噴漆修復(fù)使用BMW原廠水性漆,其在顏色匹配、耐久性、環(huán)保性等方面都有出色表現(xiàn),能讓車輛噴漆后恢復(fù)如初,且品質(zhì)可靠。
寶馬還通過售后服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)日這一平臺(tái),向用戶直觀展示零配件的優(yōu)秀品質(zhì)。例如剎車盤上精心設(shè)置的工藝槽,能有效消除徑向跳動(dòng),提升制動(dòng)性能;空氣濾芯充分考慮安裝后的“過盈”配合,保證過濾效果。這種展示,讓用戶切實(shí)感受到寶馬對(duì)配件品質(zhì)的用心與執(zhí)著。
總之,寶馬售后維修從配件供應(yīng)源頭、維修實(shí)操環(huán)節(jié)到用戶體驗(yàn)展示,都圍繞著配件質(zhì)量把控做足功夫,全方位保障用戶能享受到高質(zhì)量的售后維修服務(wù),真正做到讓用戶安心、省心、放心。
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