江淮汽車服務站提供 24 小時救援服務。在新能源服務理念里，就包含著 24 小時全天候救援，并且依據《汽車銷售管理辦法》的三包條款，也需對用戶提供此項服務。江淮汽車 24 小時救援服務意義重大，全國多處設救援點，能緊急處理故障，提供路側救援，還能處理投訴咨詢。江淮 1 卡超 1700 家服務站更是嚴格踐行 24 小時服務。

這項服務為車主們帶來了極大的便利與安心。當車主們在行車途中遭遇緊急故障，無論白天黑夜、嚴寒酷暑，只需撥打救援熱線，就能獲得專業團隊的迅速響應。救援團隊經驗豐富，能夠快速診斷問題，給出合理的解決方案。

在全面的路側救援服務方面，一旦接到求助信息，服務人員會爭分奪秒趕往現場。到達后，他們會仔細檢查車輛狀況，為車輛提供必要的緊急保障措施。倘若故障無法在現場修復，服務站也會安排車輛拖運，將故障車安全送到指定地點維修，同時還會為車主提供安全引導，確保整個過程有條不紊。

不僅如此，江淮汽車的 24 小時救援服務還涵蓋了車輛投訴與咨詢。車主們在汽車保養、維修、行車安全等方面遇到的任何疑惑，都可以通過客服渠道進行咨詢，獲取專業的解答。而對于一些不滿意的地方，也有專門的投訴渠道，保障車主的權益。

從江淮 1 卡服務站的實際行動就能看出這項服務的高效與可靠。春節期間卡友車輛拋錨，服務站迅速安排維修人員救援并解決問題，充分體現了 24 小時服務的價值。總之，江淮汽車服務站的 24 小時救援服務，憑借其全面性、及時性，成為了車主們行車路上堅實的后盾，讓每一次出行都更加安心、放心 。