高速上車輛故障，應及時撥打高速公路報警救援電話 12122 叫拖車。國內法規(guī)明確，高速上只允許交管部門救援，只有交警指定的合法拖車機構才能上高速拖車。叫拖車時，要清晰告知車輛所在位置、車況、車子自身信息以及拖車勾情況等。同時，要將故障車移至緊急車道，打開雙閃，在車后 150 米處放置三角警示牌，人員站在護欄外耐心等待。

除了撥打12122，其實還有其他一些途徑也能叫來拖車 。你還可以撥打122交通事故報警電話，交警同樣會聯(lián)系高速路政公司，安排專業(yè)救援拖車前來幫忙。倘若你的車輛購買了保險，部分保險公司也提供拖車服務，不過在這之前你得了解清楚自家保險合同里關于拖車服務的相關條款，看是否有次數(shù)限制、免費額度以及服務范圍等規(guī)定。

若車輛品牌在出事城市設有4S店，你可以撥打該品牌的全國救援電話。4S店會迅速安排距離故障車輛最近的門店實施免費拖車服務。要是車輛故障屬于質量問題，還能享受免費維修。但如果是人為損壞或者碰撞造成的故障，就不在免費范圍之內了。

在等待拖車的過程中，車主一定要保持冷靜。將車輛妥善安置在緊急車道后，打開雙閃燈并放置好三角警示牌，這能有效避免后續(xù)車輛發(fā)生追尾事故。車內人員務必撤離到高速公路護欄之外的安全區(qū)域，切不可在車內或者車道附近逗留，保障自身安全是重中之重。

總之，高速上車輛出現(xiàn)故障叫拖車，方法多樣。車主在平時就應該對自己車輛的保險服務、4S店救援政策有所了解。遇到故障時，要按照規(guī)定做好安全措施，迅速選擇合適的方式叫來拖車，以最快速度解決問題，保障自身安全和道路的暢通。