在 12123 上查詢不到摩托車駕駛證信息，原因可能有多種。一方面，12123 數據存在更新不及時的情況，系統有延時，比如剛完成增駕等情況時，短時間內信息未能同步，需耐心等待幾天再次查詢。另一方面，或許是輸入錯誤、異地辦理換領等導致系統未同步，這就需要仔細確認信息。此外，12123 可能本就不支持查詢摩托車駕駛證信息，此時應聯系當地交通管理部門咨詢 。

若屬于數據更新不及時的狀況，不必過于著急。比如你剛完成C1增駕D照，雖然考試已通過且駕駛證本子上也有增駕信息，但交管12123系統還未來得及更新，這是很常見的現象。通常過一段時間，系統就會完成更新，屆時便能查到相關信息。若等待數日后仍無法查詢，你可以前往交警大隊，他們能直接查詢到駕駛證信息，并且在查詢后，12123的數據也會相應更新 。

要是懷疑是輸入錯誤或者異地辦理換領導致系統未同步，那么首先要仔細檢查自己輸入的信息是否準確無誤。打開并登錄交管12123 app，點擊上方備案車輛，再點擊備案機動車進行相關操作。若還是查不到，不妨嘗試登錄賬號進入設置，刪除當前賬號，重新申請賬號并選擇汽車號牌城市作為定位城市 。

倘若12123確實不支持查詢摩托車駕駛證信息，你就需要主動聯系當地交通管理部門，咨詢具體的查詢方式，比如了解當地交通管理部門的官方網站是否可以查詢，或者直接前往辦公地點詢問工作人員。

總之，在12123上查詢不到摩托車駕駛證信息不用慌張，對應不同原因采取恰當措施，就能順利解決問題，獲取準確的駕駛證信息。