自駕車在蘇杭旅游遇到突發交通狀況，需冷靜應對，按正確流程處理。若是交通事故，首先要保障人員安全，防止二次事故，立即報警并聯系急救（若有人受傷）。接著保護好現場，詳細記錄現場信息，雙方駕駛員交換個人信息，記錄目擊者聯系方式。之后配合警方工作，待責任認定書出具后通知保險公司理賠，提交必需文件，明確民事責任并協商賠償問題 。

在等待交警和急救人員的過程中，要迅速采取一些必要措施。第一時間打開雙閃，在車后放置警告標志，避免后續車輛發生二次碰撞。同時，用手機拍照留存證據，包括雙方車輛看清車牌的車頭、車尾、車側照片，碰撞和受損位置照片，以及雙方駕駛員的行駛證和駕駛證照片 。這些照片在后續的事故處理和保險理賠中至關重要。

責任清楚的情況下，由責任方撥打保險公司電話并向交警電話備案。要是雙方對責任劃分存在爭議，無法協商一致，且車輛不能移動，那就馬上向保險公司報案并呼叫交警前來定責。若小事故中車輛和人員均可正常移動，完成上述步驟后，應盡快把車挪到安全地帶，以免影響交通秩序。

收到保險公司定損短信后，維修地點的選擇也有講究。如果只是漆面問題，能私了就私了，要是對方要價過高，也可走交強險進行修車。若損失不大且維修時間不長，可就地維修；損失一般，經簡單維修能上路的，可以自行開回家維修；損失較大的，則建議就地維修。

另外，處理完事故后，還有一些后續事宜。比如及時帶保險單、行駛證、駕駛證等相關證件，開受損車到保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》《出險通知書》。拿著《車輛出險登記表》找定損人員確定修理項目和費用，留意不要遺漏修理且修理費不能定得太低。最后，將《出險通知書》《定損單》等單證遞交到保險公司理賠部等待領賠款?？傊?，自駕蘇杭遇到突發交通狀況，只要按照這些步驟有條不紊地處理，就能最大程度降低損失，保障旅行順利進行 。