全新極氪 001 的質保政策包含多個方面。

整車質保方面，2022 年及 2022 年之前年款的首任非營運車主可享整車終身質保，其他情況整車包修期屆滿后整車質保服務期延長至 6 年或 15 萬公里，以先到者為準。質保范圍涵蓋因材料或制造工藝缺陷導致的維修或零件更換，但不含車輛正常磨損和損耗件。

三電系統質保，首任非營運車主可享三電系統終身質保，但要注意維修保養必須在極氪服務中心，一年限跑 3 萬公里，超出就失去終身質保，動電部件未在官方處維修保養、在非官方處加裝影響行車安全的配置、未定期在官方保養和維修或者是非首任車主或營運車輛都會影響終身質保。

電池質保，電池衰減到實際電量小于標準電量的 70%以下時給予質保，哪怕是長期停放車輛導致電池放壞現在也能保修，但具體檢測標準、更換后達到的標準、再次衰減到 70%以下的處理方式等合同未明確。

免費道路救援，新車自首次交付日起在 4 年或 10 萬公里以先到者為準范圍內提供不限公里數的免費道路救援，超過后質保期范圍內提供 100 公里施救地點到極氪服務中心單程距離內的免費道路救援。

終身免費數據流量，為車輛的車機端提供免費的、5G 不限網速不限數據流量套餐，但極氪 001、極氪 X 等具備 5G WiFi 熱點功能的 5GWiFi 熱點的免費流量上限為 5GB/月，極氪 009 5G WiFi 熱點為無限流量。

空氣懸掛方面，首任車主選配空氣懸掛可享受終生質保，氣包橡膠老化也在免費更換行列。

還有其他權益，極氪車主自購車之日起享有多項免費保障權益，如“官方渠道合作保險”，正常使用情況下非易損件可終身免費維修和更換，像輪胎、輪轂等易損件的損壞需自己掏錢維修。

需要注意的是自 2023 年 1 月 1 日起極氪 001 全系車型將取消終身質保權益，但于 2022 年年內下定的用戶依舊可以享受該項權益。

此外，極氪還對動力電池質保權益政策進行了升級，因高溫、低溫、長時間停放車輛而造成的電池損傷免責條款被優化去除，通過 OTA 升級、低電量提醒、三電系統養護知識普及、官方應急保障服務等多維度措施，助力用戶最大程度減少電池保養問題。