在鄭州比亞迪車被拖走過程中若車輛有損壞，需第一時間保留現場證據，明確責任方后協商解決，協商不成可尋求第三方調解或仲裁，必要時通過法律途徑維權。當發現車輛損壞，拍照記錄損壞部位等信息能為后續處理提供依據。責任劃分因情況而異，如拖車公司操作不當則其擔責，車輛自身問題責任劃分較復雜。合理合法處理，才能保障自身權益 。

首先，保留現場證據至關重要。對車輛損壞的具體部位從多個角度拍照，清晰記錄損壞的細節、程度，比如劃痕的長度、凹陷的深度等。同時，記錄車輛當時所在的準確位置，留意拖車繩索或牽引裝置的狀態，看看是否有磨損、斷裂等異常情況。若有目擊者，獲取他們的聯系方式，以備后續可能的查證。

明確責任方是關鍵環節。如果是拖車公司在操作過程中存在明顯失誤，如野蠻拖拽、使用不合適的拖車工具等導致車輛損壞，那么拖車公司無疑要承擔責任。但若是車輛本身存在一些潛在問題，在拖車過程中因震動等因素引發損壞，責任劃分就相對復雜，需要綜合多方面因素考量，例如車輛近期的維修保養記錄等。

一旦確定是拖車公司的責任，應及時與其溝通協商。理性地提出合理的訴求，如要求對方承擔維修費用、賠償因車輛損壞導致的出行不便損失等。要是協商沒有結果，可以尋求第三方調解或仲裁，專業的汽車行業協會、消費者協會等都是不錯的選擇，他們能憑借專業知識和中立立場，給出公正合理的解決方案。

倘若經過這些努力仍無法解決問題，那么通過法律途徑維權就是最后的保障。在提起訴訟前，務必收集好各類證據，確保自己的權益能得到法律的支持與保護。

總之，在面對車輛被拖走損壞的情況時，車主需要保持冷靜，按照合理合法的流程處理。通過正確的方式明確責任、積極協商與維權，才能最大程度地保障自身權益，讓車輛損壞問題得到妥善解決 。