汽車故障診斷時需要遵循以下流程：

首先要了解故障癥狀，通過問診試車來驗證，這包括與車主交流故障情況，自己試車感受。

然后進行分析研究，深入了解故障出現的結構原理，這得借助汽車相關的基礎材料，像維修手冊里的各種原理圖、圖表等。

接著是推理假設，從理論和實踐兩方面推出可能的原因。

之后設計診斷流程，確定檢測項目、分辨故障的檢測方法等。

再就是測試確認，在不解體或少量拆卸零部件的前提下，通過檢測、試驗、確認來找出故障點。

找到故障點后進行修復驗證，包括確定修復方法和驗證修復效果。

最后要確定故障的最終原因，以防故障再次出現。

在整個流程中，收集車輛信息很重要，比如型號、年份、行駛里程、發動機和變速器類型等。

還要對癥狀進行分析，根據可能原因進行檢查和測試，記錄并分析數據以定位故障，修復或更換故障部件后進行驗證，向車主解釋故障及預防方法，并做好記錄和總結。