問
如何降低阿爾法羅密歐的維修成本使其修得起?
阿爾法羅密歐維修成本高一直是車主們關注的問題,不過現在有不少降低維修成本的辦法。
首先,阿爾法羅密歐已經大幅調低了零配件價格,降幅最高達 35%,進口精品價格降幅最高達 40%,首次保養價格降幅高達 50%以上。像機油、機濾、空調濾芯等常規保養件,還有品牌 60 多種意大利原廠精品的價格都有明顯下調。
其次,優化了標準保養服務。空調濾芯和空氣濾芯的保養間隔從每 1 萬公里/1 年調整為每 2 萬公里/2 年,首次保養費用降幅達 50%以上。
另外,還更新了品牌尊享計劃,推出原廠延長保修服務產品。在原廠 3 年保修服務基礎上,提供額外 1 年或 2 年原廠延長保修服務套餐,保障分類包括發動機總成+變速器總成、發動機總成+變速器總成+傳動系統、與原廠整車保修范圍基本一致(不含易損易耗件)等。具有品牌支持、原廠服務保障、全國聯保的特點,讓車主無需再支付車輛維修費用。
阿爾法羅密歐在售后服務方面也不斷提升,為經銷商提供專業及標準的服務流程指導,規定技術標準參數,并對關鍵售后崗位進行針對性培訓。還通過微信課堂推送知識、舉辦定期培訓班,讓工程師、技術人員與售后團隊對接。同時,通過微信調查問卷與回訪及時獲取客戶反饋,設有專門的 400 服務熱線收集問題并反饋給廠家與經銷商,基礎保養服務價格全透明公示在官網。
總之,通過這些措施,阿爾法羅密歐的維修成本得到有效降低,車主們的用車成本也隨之減少,能更好地享受駕駛樂趣。
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