吉利集團旗下品牌的售后服務特色鮮明。

其服務網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，無論大城小鎮(zhèn)還是偏遠地區(qū)，都能提供便捷服務，站點配備專業(yè)技術(shù)人員和先進檢測維修設(shè)備，可快速準確解決車輛問題。

服務態(tài)度良好，售后人員經(jīng)嚴格培訓，具備良好溝通能力和服務意識，熱情耐心，讓客戶感受尊重關(guān)懷。

注重客戶反饋，建立完善滿意度調(diào)查機制，不斷改進優(yōu)化服務流程提升質(zhì)量。

吉利售后服務堅持“關(guān)愛在細微處”理念，以用戶滿意為核心，將“用戶至上”“誠信經(jīng)營”貫穿始終。

提供高性價比服務方案，如預約維修、免費道路救援、免費安裝配件等，還推出“三大質(zhì)?！?，包括三年或六萬公里整車質(zhì)保、三年或六萬公里免費保養(yǎng)和三年不限公里免費道路救援。

實際維修時，專家高效專業(yè)精準，借助現(xiàn)代化設(shè)備和先進技術(shù)，全面檢查、維修、保養(yǎng)車輛，確保維修效果最佳。同時開設(shè)用戶反饋通道，及時聽取意見建議。

多年來，吉利在售后服務領(lǐng)域深耕，連續(xù) 11 年榮獲“金扳手獎”，連續(xù) 7 年成為高滿意度品牌，在 J.D.POWER 售后服務滿意度排名領(lǐng)先。

不斷推進落實滿意吉利工程，全面升級餐飲、設(shè)施、形象、服務等，做到現(xiàn)場管理整潔有序，啟動透明車間建設(shè)增強用戶信任，建設(shè)鈑噴中心實現(xiàn)維修作業(yè)標準化，建售后服務示范站提升綜合運營能力，實現(xiàn)售后服務體系標準化、精細化、規(guī)范化，持續(xù)改善用戶進店體驗。

此外，堅持“以賽促技”提升員工技能，舉辦售后服務技能大賽，滿足用戶個性化需求。如今年春節(jié)海南島旅游高峰，吉利銀河為車主免費運車到家，平時事故售后也細致入微，把用戶放心上。

相信未來吉利售后服務會更出色，贏得更多車主信賴