吉利旗下品牌的售后服務(wù)哪個(gè)更好?
吉利旗下多個(gè)品牌售后服務(wù)都有亮點(diǎn),若論哪個(gè)更好,極氪可能相對突出。吉利帝豪4S店響應(yīng)快、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣,投訴回復(fù)率高且售后政策豐富;領(lǐng)克服務(wù)質(zhì)量提升,有專人對接還有伴手禮,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷拓展。而極氪不僅進(jìn)店保養(yǎng)流程規(guī)范、費(fèi)用透明,還有寬敞休息區(qū)等貼心設(shè)置,更有全國服務(wù)巡回等特色服務(wù),在優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)打造上更為出色 。
先來看吉利帝豪。其售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)猶如一張緊密且龐大的網(wǎng),遍布全國各個(gè)角落,無論你身處繁華都市還是偏遠(yuǎn)小城,都能便捷地找到4S店。24小時(shí)不間斷的服務(wù)熱線,就像一位隨時(shí)待命的貼心管家,時(shí)刻準(zhǔn)備為車主排憂解難。近一年高達(dá)99.9%的投訴回復(fù)率,彰顯了其對車主訴求的高度重視與積極處理的態(tài)度。2025款帝豪整車質(zhì)保四年或15萬公里的政策,無疑給車主吃下了一顆定心丸。道路救援服務(wù)讓車主在旅途中遇到突發(fā)狀況時(shí)不再孤立無援,移動(dòng)服務(wù)更是將便捷送到了車主身邊。
領(lǐng)克品牌在服務(wù)方面也有著獨(dú)特的魅力。自極氪派駐人員進(jìn)入后,服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。從車主進(jìn)店的那一刻起,就有專人熱情接待,提供貼心周到的服務(wù)。當(dāng)車主離開時(shí),一份精心準(zhǔn)備的伴手禮,傳遞著品牌對車主的關(guān)懷。截至3月底,超352家領(lǐng)克中心在全國多地落地生根,為車主提供了便利的服務(wù)場所。不僅如此,極越和領(lǐng)極聯(lián)服聯(lián)合,年底售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將覆蓋超120個(gè)城市,同時(shí)還有云端在線服務(wù)中心,線上線下相結(jié)合,為車主提供全方位的服務(wù)。
然而,極氪在售后服務(wù)方面的表現(xiàn)尤為亮眼。走進(jìn)極氪的門店,保養(yǎng)時(shí)專人對接,流程規(guī)范細(xì)致得如同精密的鐘表,每一個(gè)環(huán)節(jié)都有條不紊地進(jìn)行。費(fèi)用明碼標(biāo)價(jià),讓車主消費(fèi)得清清楚楚、明明白白。店內(nèi)寬敞舒適的休息區(qū),仿佛是一個(gè)溫馨的小天地,讓車主在等待的過程中也能放松身心。免費(fèi)快充服務(wù),解決了車主的“電量焦慮癥”,而那一份份伴手禮,更是給車主帶來了小小的驚喜。超312家直營門店的建立,為極氪的售后服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。ZEEKR Care極氪售后服務(wù)更是錦上添花,全國服務(wù)巡回如同一場溫暖的旅行,將服務(wù)送到車主身邊;專屬“極氪飛行服務(wù)站”,如同及時(shí)雨般為車主解決燃眉之急;免費(fèi)上門服務(wù),讓車主真正體驗(yàn)到了足不出戶就能享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的便捷。
綜上所述,吉利旗下各個(gè)品牌都在售后服務(wù)上付出了諸多努力,各有千秋。吉利帝豪憑借廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和高投訴回復(fù)率贏得車主的信賴;領(lǐng)克以不斷提升的服務(wù)質(zhì)量和日益完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)吸引著消費(fèi)者;而極氪則憑借規(guī)范透明的服務(wù)流程、豐富貼心的特色服務(wù),在優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)方面拔得頭籌。如果追求極致的服務(wù)體驗(yàn),極氪或許是更好的選擇,但這并不意味著其他品牌的售后服務(wù)不佳,每個(gè)品牌都在以自己的方式為車主打造優(yōu)質(zhì)、貼心的售后保障 。
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