一汽大眾售后電話人工服務時間一般是全天 24 小時。

其人工服務熱線為 400-817-1888 和 0431-85990888。

如果您撥打人工服務電話遇到打不通的情況，可能是熱線占線，建議您多撥幾次。

另外，一汽大眾廠家和客服人工熱線 400－817－1888 不僅可用于咨詢，還能用于投訴。

若 4S 店對問題敷衍不處理，您可以聯系廠家，因為 4S 店受廠家約束，處理不好會影響其績效考核。

投訴渠道還有：通過車質網和汽車投訴網等第三方投訴渠道，但第三方只是媒體監督，最終處理方案由廠家提供。

還可以將相關服務、質量等問題投訴到全國 12315 互聯網平臺，此平臺是國家市場監督管理局，是目前很有效的投訴辦法。